Закон о защите прав потребителей замена крупнобытовой техники

0
187

При этом потребители освобождаются от оплаты государственной пошлины. Подчеркиваем: именно ВЫ выбираете из этих пяти возможностей, а не продавец! Здесь важно отметить, что, в соответствии с изменениями, внесенными в Закон о защите прав потребителей, существуют определенные нюансы при предъявлении требований потребителей в отношении определенных видов сложной бытовой техники. Так, в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если сломалась бытовая техника. защита прав потребителей

Инфоinfo
Возврат качественной бытовой техники возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Почти любая бытовая техника, кроме разве что пылесосов, подходит под перечень технически сложных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924 в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях: 1.

Возврат бытовой техники: правила. права потребителя

Для возврата необходимы определенные причины. Возврат бытовой техники в течение 14 дней В первую очередь следует разделить изделия на сложную или несложные. К сложным относятся вещи, имеющее сенсорные дисплеи и много разнообразных функций.

Важноimportant
К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны. А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию.Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок возврата бытовой техники — 14 дней.

В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла.Если же имеется дефект, потребитель имеет право вернуть в магазин товар в течение того же времени. Такая защита интересов потребителей является основой закона.

Памятка потребителю при покупке бытовой техники

  • Если полученное заключение экспертов подтверждает Вашу правоту – следует повторно вручить продавцу претензию, приложив к ней копию этого экспертного акта и указав дополнительное требование – компенсировать весь объем расходов на эту самую экспертизу.
  • В том случае, если никакой из этих шагов не привел к возврату денег, то с заявлением на возврат бытовой техники нужно обращаться уже в судебные инстанции, предпочтительнее всего – там, где Вы живете.
  • Обратите, пожалуйста, особое внимание! Абсолютно все этапы общения с продавцом обязательно должны быть таким способом организованы, чтобы в Вашем распоряжении постоянно была беспрепятственная возможность подтвердить каждую дату каждого своего требования на возврат бытовой техники и содержание любого из них. На практике это означает исключительно письменную форму такого общения.

Трактовка закона о защите прав потребителей в отношении бытовой техники.

Если Вы хотите приобрести, например, качественный мобильный телефон и не стать жертвой мошенников, обратите внимание на некоторые отличительные признаки «серых» телефонов от «легальных»: наличие логотипа зарубежного оператора сотовой связи на корпусе телефона; отсутствие оригинальной инструкции на русском языке; несовпадение IMEI (индивидуального номера телефона), указанного на корпусе телефона с указанным на упаковке и под аккумуляторной батареей. отсутствие гарантийного талона изготовителя. 2. По Вашему требованию продавец должен ознакомить Вас с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Также лицо, осуществляющее продажу, должно проверить в Вашем присутствии качество товара, его комплектность, наличие всех документов на товар.

Права потребителей бытовая техника

В этом случае вы можете требовать от продавца, либо от сервисного центра (в зависимости от того, куда был сдан телефон для ремонта) в трехдневный срок безвозмездно предоставить товар, обладающий этими же потребительскими свойствами на период ремонта. Пример: Вами сдан в ремонт сотовый телефон с 2х мегапиксельной камерой и 1 Гб памяти.

В этом случае на период ремонта Вы вправе требовать предоставления либо точно такого же телефона, либо телефона с такими же техническими характеристиками (2х мегапиксельной камерой и 1 Гб памяти). Указанное требование о предоставлении товара на период ремонта необходимо заявлять в письменной форме, никакие переговоры устно не ведите! В случае, если продавец или сервисный центр откажется предоставлять Вам товар, обладающий такими же потребительскими свойствами (либо никак не прореагирует на Ваше заявление) Вы вправе требовать в соответствии со ст.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here